L’agent spécial Jessica Mastriani dit Jess, se destinait à reprendre le restaurant familial, quand elle est recrutée en tant que consultante par le FBI.
Victime d’un coup de foudre, Jess a développé des facultés hors du commun : grâce à un faisceau d’indices apparaissant lors de visions, elle peut retrouver des personnes portées disparues.
La jeune étudiante passe alors un an à aider le FBI, avant de réaliser qu’elle a trouvé sa voie : elle se consacrera à aider les autres.
Idéaliste et humaniste, elle aime son travail par dessus tout et se donne corps et âme.